Kent u dat? Op je vrije dag lekker bezig zijn, beetje rommelen,lezen of gewoon rondlummelen? Van die dagen kan ik zo genieten, totdat de telefoon gaat.."goedemiddag mevrouw bel ik u gelegen?"Voordat je goed en wel beseft dat je toch weer die telefoon opgenomen hebt met dat onbekende nummer in het display, begint er zo'n spraakwaterval van één of ander callcenter zijn of haar vettige speeksel over je uit te spuwen, met de mededeling dat zij weer zo'n waanzinnige aanbieding voor je hebben. En voordat je goed en wel antwoord kan geven dat het eigenlijk he-le-maal niet gelegen komt, brult zo'n hersenloos robbotje: "fijn want wij hebben de allermooiste aanbieding voor u!"
Zo was ik enige tijd geleden thuis weer lekker aan het rondlummelen en samen met "dochterlief" beetje bank hangen, toen de telefoon ging..."goedemiddag mevrouw bel ik u gelegen?" Eigenlijk wilde ik keihard 'nee' brullen door de hoorn maar bedacht mij, en met een duivels glimlachje ging ik over op een andere strategie. Ik zette een huilerig zeikstemmetje op en zei: "integendeel mevrouw,ik heb toch niks beters te doen dus een beetje afleiding komt heeeeel gelegen." Het callcenterrobotvrouwtje, leek een beetje uit het veld geslagen en werd stil aan de andere kant van de lijn, maar ze hervatte zich snel weer en zei met een aller vriendelijkst stemmetje: "dat is fijn mevrouw want ik mag u namens de 'Nuon" een heel mooi aanbod doen. (Ondertussen keek dochterlief mij heel vreemd aan en ik zag haar denken: godsklere mijn moeder is nu echt rijp voor opname, maar ik lachte naar haar,gaf een knipoog en met wijsvinger op mijn lippen gebaarde ik dat ze even stil moest zijn.) 'Oh', zei ik, "dat is fijn mevrouw een mooi aanbod kan ik heel goed gebruiken,ik heb namelijk een heel erg naar jaar achter de rug moet u weten,en iets moois kan ik heeeel....Het callcenterrobotvrouwtje brak mijn zin af en ratelde door dat ze het heel vervelend voor mij vond, en dat deze aanbieding dus nu heel mooi uitkomt en ik snel de overstap moest maken naar de energiemaatschappij 'Nuon'omdat dat mij heel veel geld kon besparen! "Is dat even fijn mevrouwtje," zei het callcenterrobotvrouwtje," dat u jaarlijks veel geld kan besparen?" wat een alleraardigst aanbod van de 'Nuon' kweelde ik, weet u ik heb niet zoveel centjes sinds mijn man overleden is en zit s'avonds in het donker en de kou om wat centjes te kunnen besparen, heeft u nog wel een man?" vroeg ik met huilerig stemmetje erachteraan. Het werd weer even stil aan de andere kant van de lijn, en ik stelde mij zo voor dat het callcenterrobotvrouwtje zuchtte en naar haar collega met vinger naar haar voorhoofd gebaarde, met een blik, ik heb weer zo'n leip aan de telefoon. "Ehhh mevrouw," zei het callcenterrobotvrouwtje, "ik vind het erg naar voor u allemaal maar ik moet met mijn werk doorgaan, ik ga u nu dus een paar vragen stellen en de antwoorden op een bandje opnemen voor beiden....ik onderbrak haar met zeikerig stemmetje: "u man leeft nog hé? Heeft u ook kindjes? Wij hebben helaas nooit kindjes gekregen tot groot verdriet van mijn man, en soms denk ik wel eens dat hij daar aan gestorven is, ik vind het zo fijn dat u mij even belt en even de tijd voor mij neemt, weet u waarom belt u mij morgen weer niet even? U heeft mijn telefoonnummer toch en ik zou het zo fijn vi...tuuuuut-tuuuut-tuuuuuut....Verbaasd hou ik de hoorn even op afstand om er dom naar te kijken: heeft dat arrogante,misselijkmakend, onbenullige robotvrouwtje nou zo mijn gesprek afgebroken, denk ik beduusd.
Mijn dochter kijkt mij met open mond een beetje lullig aan, ik gier het uit en brul, "yesssss het is mij gelukt," ik trek mijn dochter van de bank en spring wild in het rond met haar.."whoeiiiiiii, brul ik-ik heb een callcenterrobotvrouwtje tot waanzin gedreven!""Mahhaaamm," roept mijn dochter, ondertussen tolt haar hoofd alle kanten op, en slinger ik haar door de woonkamer,en zing keihard: "ja alles-alles kan een mens gelukkig maken...." "Ik denk hé, ik denk dat dat mevrouwtje mij morgen weer terug gaat bellen," zeg ik tegen dochterlief. "Wat denk jij?" Dochter staat even stil kijkt mij met schuin hoofd aan en zegt: "ik denk dat 'ik' de meest maffe moeder van de wereld heb," en loopt hoofdschuddend de keuken in.....
